2009年度先进工作者事迹（7）

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作为一名挂号室的工作人员，应晓东在自己的岗位上以满腔的热忱为患者服务，能够做到文明礼貌、态度热情、关心体贴病人，为病人提供最优质的服务。无论是份内的事，还是份外的事，他都毫无怨言地帮助患者解决，多次受到患者好评。作为一名党员，他时刻以一名党员的标准严格要求自己，每天坚持早到岗，提前做好各项准备工作，以饱满的精神状态投入工作。他热情、真诚的服务不仅赢得了就诊患者的赞扬，也得到了周围同事们的肯定。

应晓东在挂号室主要负责挂号票据管理、电脑预约挂号、专家出诊停诊的维护等工作，每一项工作都马虎不得。在去年一年的工作中，他服从领导分配，在工作中坚持原则，全年无投诉发生，出色地完成了挂号服务保障工作。

应晓东是挂号室唯一的男性，脏活、累活他从来都抢着干。去年门诊大厅改造，挂号室先后3次搬家，整理病例约十万余份，他从来都冲在前头，加班加点就更不用说了。遇到问题，他能够独立思考，认真分析情况，积极学习业务知识。尤其是去年门诊改造后，门诊大厅新增加了专家出诊表及中央大屏，这些滚动大屏幕上的信息维护工作就由他负责，他主动向计算机室及负责滚动屏的技术人员请教，对有关电脑知识方面的问题，有针对性地学习，不断提高自己的业务工作能力，保证了滚动屏信息的准确，同时，也为医院做了宣传。

根据北京市卫生局要求，太阳成集团tyc7111cc院取消了预约挂号卡电话预约，增加了电话及窗口预约，应晓东作为挂号室的元老，主动承担起了这项工作。他对办理太阳成集团tyc7111cc院电话预约卡的退卡患者一一解释，同时，做好现有预约方式的宣传，得到了患者的理解，使现有预约挂号工作得以顺利进行。

专家出诊停诊一直是应晓东负责的工作，专家临时停诊给预约患者带来了就诊不便，他总是耐心地向病人解释，协调安排患者及时就诊，对一些老病人还经常增加额外的服务，垫钱、导诊、咨询等是经常的事儿，有需要帮助的患者经常点名找他，他从来都毫无怨言。

在生活中，他热爱集体，团结同事，竭尽全力帮助同事。作为党小组长，他能够做好上传下达，协助做好职工思想工作。

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在院党委、科主任的关心领导下，文林川同志在思想上、政治上与党中央保持一致。在学习实践科学发展观的活动中，她能努力学习，不断提高自己。在“以病人为中心”，以提高医院医疗质量为主题，创人民满意医院的活动中努力工作，与同志们共同实践着“病人的健康满意高于一切”的服务宗旨。她全年工作无差错，工作积极肯干，团结同志，从不计较个人得失。

2009年，文林川负责科支部组织委员的工作。在支部工作中，她积极努力，按照院党委的要求，配合支部书记，组织开展了学习实践科学发展观解放思想大讨论活动，通过讨论和不断学习，不断更新知识，不断充实自己，她的学习和思想得到了很大的提高，并圆满地完成了党组织交给的各项工作。在党支部开展的丰富多彩的主题党日活动中，她能结合药库工作的特点，到商业公司参观学习，为今后进一步做好药库管理工作开阔了视野。在支部工作中，她配合支部书记，借援非队员回归之际，组织党员开展了以中非医院工作交流为主题的党日活动，在相互学习和交流的过程中，将一年来药剂科的发展变化展示出来，取得了很好的效果。

在“以医疗为中心”转为“以病人为中心”的服务转变过程中，为更好地为临床医生和一线窗口人员服务，文林川将中药药品目录整理出来，放在医院共享文档中共享，得到院有关科室的好评。

2009年是甲型H1N1流感高发年，前来咨询的人很多，为进一步做好服务保障药品供应，文林川时刻关注北京市中医药管理局发布的用于预防甲型H1N1流感方，积极储备药品，保证了药品的供应。同时，她还将预防甲型H1NI流感的处方整理出来，放在医院共享文档中共享，为一线工作人员提供了方便。

文林川积极支持科室和工会的各项工作，帮助工会摄影小组布置摄影墙，配合工会组织职工积极参加七一歌咏比赛，并取得了第二名的好成绩。她还积极向宣传部、网站投宣传稿件，2009年共录用5篇，较好地总结了药剂党支部在学习实践科学发展观活动中取得的收获及今后努力的方向。

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2009年，张丽梅同志一直担任住院药房组长，主持、管理住院药房的日常工作。在工作中，她能够深入贯彻“与时俱进”和“创建和谐社会”的思想精神，把“以病人的利益高于一切”作为指导宗旨，组织组员做好本职工作，协调与其它小组，与各病区之间的工作沟通，不计较个人得失，顾全大局。她还积极参加院内外的各项公益活动，为组内、科内营造了十分和谐的氛围。

2009年，住院药房以质量管理年为契机，不断提高完善自己的工作水平，严格遵守院内药品资源共享的原则，在公休日等特殊休假期间，为各药房、各病区调拨药品一百多万元，及时有力地保证了患者的用药需求。在小组间与其他同志精诚合作，充分发挥了药剂科优秀的团队精神，帮助临床解决各种问题，为各病区提供了优质的服务。在工作量加大，人员减少的情况下，她积极带领大家管理创新，是北京市首家药剂人员专人到手术室管理药品，完善了手术室的麻醉药管理制度，同时，初步建立了口服药品摆药单审核模式，受到专家考察组的高度称赞。

张丽梅作为住院药房的一名代教老师，在过去的一年里，先后指导了3名住院药师的实习工作，她结合住院药师培训大纲的要求，以疾病为导向，按周计划进行培训，耐心细致地讲解，让新药师们尽快掌握各项培训技能，投入到工作中去。

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高颖在1998年分配到病理科工作。目前，负责分子病理室的工作，包括：PCR技术、杂交、FISH及其它分子生物学工作。分子病理学技术属于领先的前沿技术，是常规病理诊断工作的有力助手，高颖一直从事该项工作。

在工作中，她认真负责，努力开展、钻研新技术。在科主任的支持下，先后于2002年开展了淋巴组织的基因重排检测技术、2007年开展了人乳头瘤状病毒的检测技术，2008年开展了荧光原位杂交检测乳腺癌Her-2基因扩增技术。2008年，她还开展了荧光原位杂交检测肺癌组织中EGFR基因的扩增的新项目。2009年，共完成PCR78例468人次，HPV232例5336人次，FISH4例。

2009年，她顺利地完成了北京大学医学部硕士学位的学习任务。并于2009年5月，顺利通过了硕士学位论文答辩，获得硕士学位。

同时，高颖担任病理科计算机工作站的维护和设计工作。在工作中，任劳任怨，踏实勤奋，从不计较个人得失。还协助科主任完成如统计、考评住院医师基地、设备考察等多项工作，是科主任的得力助手。