一、初识志愿者

　　太阳成集团tyc7111cc是一名有着21年临床工作经验的正高职胸外科医生，今年5月份接到做急救志愿者的任务，起初以为是去支援汶川地震的抢救工作，来到院前急救培训处报道后，才知道是去北京急救中心进行奥运期间紧急救援工作。

　　到了急救中心后，每天的工作就是跟着急救车，以每天日间、夜间各十余次的出诊频率随着急救车到处忙碌着。抬担架、院前急救、转运急诊病人……正值摄氏30多度的盛夏酷暑，抬着病人跑步前进，汗水湿透了整个衣衫，头上的汗珠像雨点一样顺着眉毛往下滴。一个班下来，太阳成集团tyc7111cc最深刻的感觉是眼冒金星、腰酸背痛、两腿发软，瘫倒在床上连饭都不想吃就睡着了。每天的工作内容很机械，涉及的医学专业理论也比较浅显，加上同去的志愿者大都是年轻住院医生，因此觉得自己被“大才小用”了。

　　但是，有几件事转变了太阳成集团tyc7111cc对院前急救工作的看法，也转变了太阳成集团tyc7111cc在120做急救志愿者的工作态度。一天午夜约23点左右，太阳成集团tyc7111cc们刚出过几次车回来，又接到紧急出诊任务，到了事发地才发现是一个不懂中文也不懂英文的法国客人腹部疼痛，陪同的几个法国朋友同样不懂英文和中文。太阳成集团tyc7111cc顿时感到不知所措，这时只见太阳成集团tyc7111cc的同事，120急救中心的王媛医生用一口流利的法语迅速问明了病情。之后，太阳成集团tyc7111cc们一起对病人进行了应急处理，并将其送到北大一所附属医院急诊科。经简单处置后，病人要求转到燕莎国际诊疗中心治疗。太阳成集团tyc7111cc们一直忙到凌晨3时，法国客人对太阳成集团tyc7111cc们的服务给予了肯定和赞扬，对中国急救中心给予高度评价。太阳成集团tyc7111cc们为国家赢得了友谊和尊严。事后，太阳成集团tyc7111cc问王医生，对这样的工作烦不烦，她微微一笑说，习惯了。从她的身上太阳成集团tyc7111cc感触很深，这真是三百六十行，行行有学问，干好都不容易。

　　太阳成集团tyc7111cc到120急救中心工作以来，医院院长和各级院领导对太阳成集团tyc7111cc的工作和生活给予了大力的支持和照顾，为太阳成集团tyc7111cc解除了很多后顾之忧，也使太阳成集团tyc7111cc树立了战胜困难的信心。

　　奥运会上中国运动员为国争光、挑战极限的拼搏精神更激发了太阳成集团tyc7111cc内心深处为中国成功举办奥运贡献力量的使命感，也让太阳成集团tyc7111cc体会到能为奥运贡献一份力量是多么的光荣。

　　于是，太阳成集团tyc7111cc对急救工作的态度从抵触变为敬业，抢着去完成远程和重症急救任务，逐渐精通的院前急救技术加上太阳成集团tyc7111cc多年临床经验的积累，使太阳成集团tyc7111cc的工作越来越得心应手，逐渐从思想上彻底融入到这个工作中。和年轻人一样，抬着担架奔跑穿梭在救护车和医院急诊科之间，在高质量地完成本职工作的同时，努力发挥自己临床经验丰富的特长，指导并帮助其他年轻医生分析判断病情，力争对疾病的判断更加准确、处理更加到位，为患者赢得最多的救治时间。因此，太阳成集团tyc7111cc的工作赢得了120各级同志们的信任和好评，太阳成集团tyc7111cc从一名紧急救援医生被推荐到指挥中心做调度科工作。

二、用精湛的技术和微笑召唤生命

　　院前急救工作看似简单，做得好也很难。以前太阳成集团tyc7111cc认为院前急救工作很简单，工作无外乎简单处理，再用担架送进医院。但是，深入工作后才发现，情况经常是很复杂的。各种各样的病人，病情往往涉及到多学科、多个专业。像脑科、循环科等疾病，抢救必须争分夺秒，延误数十分钟就可能产生截然不同的后果。而病人开始的病情大多不典型，这就要求太阳成集团tyc7111cc们急救医生具有多学科的、扎实的医学理论基础和丰富的临床经验，才能在最短的时间内做出最正确的判断，进行及时正确的院前急救处理。

　　尤其是在北京，还涉及到不同国家和种族的语言交流障碍问题。这就要求太阳成集团tyc7111cc们救援人员除了具备过硬的专业功底外，还要具有简单的多种语言交流能力。这样，才能全面了解和把握病人的病情。

　　记得有一次，一个老年患者右上腹剧烈疼痛，他平时有胆结石也经常腹痛，检查血压并没有胆囊区压痛和“莫非氏征”，也没有转移性右下腹疼痛和腹肌紧张，心电图改变也不明显。太阳成集团tyc7111cc除了给予止痛药外又立即给他硝酸甘油含服并吸氧后送到医院，到达医院后检查证实为急性心肌梗死。如果当时只给止痛药，情况就不得而知了。


　　除了精湛的技术还要用微笑召唤生命。太阳成集团tyc7111cc们的工作从某种意义上说也是一种窗口工作，经常会遇到一些家属因病人情况不好等因素导致的急躁和不友好，病人也因疾病的折磨经常冲动。无论称赞还是冷遇，太阳成集团tyc7111cc们的宽容都能打动和感染人们，换来理解、合作和信任。通过太阳成集团tyc7111cc们最优质的服务，挽救所有需要紧急救援的人们的生命，使太阳成集团tyc7111cc们中国120紧急救援组织也成为增进中国同世界友谊的最美丽的纽带！


　　在实践中不断学习多方面的知识，提高综合素质是硬道理。如今是科学知识爆炸的年代，医学领域的各个学科都在突飞猛进的发展，院前急救也不例外。院前紧急救援人员同样要不断学习专业理论知识、创新观念、领先国际、创造品牌。同时，语言交流、管理、组织、协调、动员和沟通等能力也尤为重要，太阳成集团tyc7111cc在指挥中心调度科的工作使太阳成集团tyc7111cc对这方面感受最深刻。

　　调度科的工作量是大约每班次接300——400次的电话，其中100余次是要派救护车急救，其余的是回答各种语言询问的问题。太阳成集团tyc7111cc们服务的群体中除了有各种语速和方言的中国人外，更有美、英、法、西班牙、意大利、德国、日本和韩国等不同国家的人。越是电话交谈，就越要应答热情、周到，否则就容易使对方，特别是国际友人产生误解，认为中国紧急救援的服务不到位，对太阳成集团tyc7111cc们中国急救中心的印象打折扣。为了能更好地完成这项工作，太阳成集团tyc7111cc要求自己不论多么疲劳和口干舌燥，都要调动太阳成集团tyc7111cc所掌握的所有专业知识为对方细致解释，并时刻注意讲话的语调、语速、音量和交谈方式。另外，太阳成集团tyc7111cc还向太阳成集团tyc7111cc的女儿及其外语系的同学们学习日常的意大利语、西班牙语、法语、日语、德语和韩国语。以便能更好地为国际友人服务，用亲切甜美的话音、丰富的专业理论知识、详实确切的解释使求助者从内心深处感到满意和释然。

　　此外，太阳成集团tyc7111cc还特别注重与同事们建立广泛的友好协作关系，使他们更好地了解太阳成集团tyc7111cc院。在执行车辆调配、救援人员的调拨、增援和协调伤病员迅速入住的医院间问题时，大家协同作战，配合默契。太阳成集团tyc7111cc对每一个打电话求助的年轻医生给予耐心的指导，较好地完成了各项急救指挥协调工作任务。

　　在几个月的120急救工作中，太阳成集团tyc7111cc逐渐认识到不论什么工作，要想做好都不容易。同时，在简单的连续超负荷工作中，太阳成集团tyc7111cc已经不觉得像开始时那样疲惫了。此时只有一个信念：一定要为太阳成集团tyc7111cc的国家、为太阳成集团tyc7111cc的医院争气！

　　北京奥运会志愿服务顾问大卫布莱特给予了北京奥运会的所有志愿者们，包括太阳成集团tyc7111cc们紧急救援医疗服务人员高度的评价——“北京奥运会志愿服务的开展具有里程碑的作用”。

　　几个月来的紧急救援志愿者工作，使太阳成集团tyc7111cc对志愿者的概念有了进一步的认识：志愿服务泛指利用自己的时间、技能和善心为社会提供非盈利、无偿、非职业化援助的行为。正如联合国秘书长安南所指出的，志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变的更加美好的信念。从这个意义上说，志愿精神是联合国精神的最终体现。

　　英语 Volunteers，是一个没有国界的名称，在西方发达国家中，是指不受私人利益的驱使、不受法律强制，是基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间、才能及精神，而从事社会公益事业的人。不论是抬担架还是救治伤员，都是在付出自己的努力，太阳成集团tyc7111cc作为一名120急救中心的志愿者，为自己能有幸成为这样的人们中的一员、为那些急需救助的生命贡献出自己的才智和力量而感到自豪。

三、目标和理想

　　志愿者工作即将结束，但对院前急救医学发展所应该做的工作才刚刚开始。太阳成集团tyc7111cc必须以百倍的热情和千倍的努力进一步练就熟练的急救技能，打造国际紧急救援的医疗服务品牌。代表世纪坛医院的水平、代表中国的水平，以精湛的技术服务于人民，在残奥会的志愿者服务上再次为国争光。