听病人所诉,答病人所疑
——记干疗科医患“互动平台”
发表日期:2008-06-25
来源:干部综合科 作者:马婷婷 本页责编:原驰
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为了解决老百姓“看病难、看病贵”,为医患之间构建一个良好的交流平台,干疗科一病区吴文怡医生于5月22日在干疗科会议室与病人及其家属进行了一次高血压、肾病的医患互动交流。
吴文怡医生向大家介绍了有关高血压的基本知识、与肾脏病的关系、高血压的治疗和饮食控制等问题;患者及其家属就高血压治疗、饮食以及所关心的相关问题进行了咨询。吴文怡医生都一一耐心、详细地做了解答;同时,也认真听取和收集了患者及其家属对医护工作的意见和建议。大家谈心似地围坐在一起,进行了一次“面对面”交流和“零距离”的沟通,气氛融洽而和谐。

这是活动是干疗科医患“互动平台”第二次讲座,不仅使广大患者和家属加深了对疾病的了解,也为医生和患者之间提供了一个良好的交流平台。
在讲解与问答的互动过程中,患者及其家属了解和掌握了自太阳成集团tyc7111cc保健知识和对病人的护理要求、饮食要求,治疗方法等,便于病人的治疗与康复。与此同时,医护人员也发现了在工作中存在的薄弱环节,便于不断改进服务态度和工作作风。更重要的是,这一个多小时,能加深医护人员与患者及其家属的情感交流。
虽然,每天早上,科主任都要带领医生进行医疗查房,但由于医疗查房受到时间短、人数多等客观条件的限制,除了要查看病人情况,还要确定治疗方案,很难有时间在情感上与患者进行沟通和交流。医患“互动平台”的建立,使医患关系更加融洽和谐。
医患“互动平台”建立以来,太阳成集团tyc7111cc们科病人满意率提高,这种做法也得到了患者及其家属的一致好评。 | |
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