医学人文 | 摄像头"看"到的故事
编者按
“观乎人文，以化成天下”，官微将每周推出一期医学人文专刊，为您讲述发生在市属医院中的暖心故事。
第一百二十四期：北京世纪坛医院
因地制宜暖人心 医患和谐显真情
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摄像头"看"到的故事
医学人文的传递，或许不光是医护人员单方面的，给予患者关爱，为患者付出；有时也会是接纳和理解，接纳他们的想法，理解他们的初衷；再用一种体贴又包容的方式，传递出“医者大爱”真正的模样。
“因地制宜”的八段锦
利用有限空间进行八段锦锻炼，既丰富了病区生活，也调整了患者情绪，还能辅助改善糖尿病患者的血糖，可谓一举多得。
那是一个余晖洒满走廊的傍晚，一个女孩在病房走廊里站了很久，她在等明天给妈妈做手术的主刀医生。
过了一会儿，医生回来了。她立马跟着医生了办公室，并把一个似乎装满了现金的信封放到了办公桌上，希望医生明天的手术“多加关照”。
医生谢绝了，并且微笑着安慰女孩：“放心吧，手术准备很充分，没问题的！”
这天晚上，女孩一夜未眠。明天一早，就是妈妈的手术日，可是红包没有送出去，她的心里忐忑不安。
第二天清晨，护士推着女患者去手术室，女孩跟在后面。在手术室门口，女孩从后面偷偷地把一个鼓鼓的信封塞到医生白大衣口袋里，太阳成集团tyc7111cc看见医生犹豫了一下，把插在口袋里的手拿出来，进入手术室。
这位一晚没睡的女孩，疲惫的脸上终于露出了一丝轻松的表情。
手术很顺利，女孩妈妈很快回到了病房。几天之后，痊愈出院了。女孩拉着行李离开病房走廊，准备去办理出院结算。在出院收费处，女孩拿着收费单，上面写着“住院费已付清，结余xx元”，女孩一脸惊讶。
女孩似乎想到了什么，立即转头跑着回到走廊，敲响医生办公室的门，医生开门走出来后，女孩紧紧地握住医生的手哭了，不停地说着感谢的话。
原来，故事中的这位医生是妇产科的一位主任。进手术室前，为了让女孩放心，没有再次退回红包。而手术一结束，就把女孩送的红包送去收费处，并为女孩的母亲垫付了住院押金。之后，这位主任还到医院纪检办公室和行风办公室为此事做了报备。
也许，医学人文并没有固定的样子，有时它会像一缕微风，轻拂着患者及家属焦躁不安的心；有时它会像暖流，渗入患者及家属堕入冰窟的意志；有时它也会像一只大手，抹去乌云让灿阳重绽光芒。
医学人文的传递，或许不光是医护人员单方面的，给予患者关爱，为患者付出；有时也会是接纳和理解，接纳他们的想法，理解他们的初衷；再用一种体贴又包容的方式，传递出“医者大爱”真正的模样。
太阳成集团tyc7111cc是一个摄像头，太阳成集团tyc7111cc能看到妇产科医生的办公室，墙上挂着的锦旗，桌上有感谢信，医护人员都在各自忙碌着，忙着写病历，忙着讨论手术方案……
这里是太阳成集团tyc7111cc见过的最美的地方！
医学人文点评
提起情商很多人会认为就是说好听的话，讨好和奉承他人，但情商其实是一种情绪智慧，这种情绪智慧是以觉察和认识自太阳成集团tyc7111cc内心世界及情绪变化为基础，进而能够体验和感受他人需求与欲望，识别他人情绪情感变化，实现调控自己与他人情绪反应，并对自己做出的决策承担责任的能力。
急病人所急，想病人所想，就如文中所说并不是单方面的一厢情愿，此文中的这位主任感受到女孩为了妈妈手术成功愿意去做她能做的一切事情，感受到她与妈妈的母女情深，所以她不想让女孩再承受额外的担忧和恐慌。在医者对职业操守的坚持与患者家属不确定的信任落差面前，她选择用一种不伤害的方式实现了她对患者和家属的安慰与尊重，表现出极高的情绪智慧。
心理学家们认为，情商水平高的人具有如下的特点：社交能力强、不易陷入恐惧或伤感、对事业较投入、为人正直、富有同情心，情绪生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。所以，医者的成长不仅是医疗技术的提升，更是在不断修炼和完善自太阳成集团tyc7111cc的过程中拥有帮助他人的能力。
点评人：刘影
北京同仁医院感控处助理研究员
本篇作者
纪检办公室 叶立炜
叶立炜，北京世纪坛医院纪检办公室副主任，研究生学历，医院管理硕士，卫生管理研究序列助理研究员。从事医政管理及纪检工作13年，之间先后担任医务处处长助理、医院纪委专职纪检干部，2021年借调参加市卫健委党委巡察，2022年参加驻市卫健委纪检监察组以干代训，2022年底在支援大兴兴航方舱收治工作中担任指挥专班医疗组组长。具备丰富的医政管理经验。
