美化院容院貌 总务处在行动

为进一步优化院区就诊环境，在主管院领导的具体指导下，总务处以提升患者满意度为目标，以院区绿化、美化为牵引，以解决“死角”和“顽疾”为突破口，大力改善和优化院区整体环境，院区环境质量明显提升。

科学规划，绿化先行。以医院后花园为依托，采取统筹谋划，整体发展的思路，对院区绿化工作进行整体规划，为实现“四季有花、全年有景”的总体目标，以后花园喷泉池为中心，在喷泉池中栽种了荷花，环绕喷泉池摆放了白玉簪，在喷泉池周围设计了牡丹园、月季园、芍药园，以树桩月季为载体，设置了花间小道，现在后花园已成为医护人员的休闲地，病人的疗养区、各类访客的打卡点；改造污水站后侧空地，大面积种植月季，培育各类月季达50多种，在2022护士节来临之际，献礼北京世纪坛医院第一届月季节暨2022年度护士节，免费为广大医护人员提供各类鲜花5万余支，深受广大医护人员的好评。

全面排查，综合治理。针对院区施工点位多，管控难度大的实际，院主管领导多次组织总务处、保卫处、医学工程处、信息中心等相关部门，对院区进行拉网式全面排查，从院容院貌到科室设置，从空中飞线到地下管线，从广告标识到宣传标语，从楼宇间隙至地下空间，从疫情防控到常态化运营，从院区布局到具体点位，从职工管理到第三方公司人员管理，紧密结合医院实际，都提出了具体的有可操作性的意见和建议，发现问题区分责任、明确分工、逐项落实。特别是针对一些长期性的、难以解决的“顽疾”，及时组织各部门进行集中会诊，对症下药，拿出可行的落实措施，先后解决了困扰院区已久的部分飞线问题、地下空间脏乱差、部分人员私自占用医院空间问题，有效改善了医院整体环境。

以点带面，统筹全局。通过近期的一系列活动，切实有效地美化了医院环境、提高了患者的就医体验及满意度、优化了医疗服务内涵。医院东大门、西大门、体检中心大门都实现了华丽变身，由原来的锈迹斑斑变成了熠熠生辉，医院的外在形象有了明显改善；核酸门诊的各类导向标识更清晰了，白求恩雕像下安装了人物介绍，新大楼前道路在铺新、绿化在进行，院内的地上空间更敞亮了……医疗环境的整治和美化，既提升了医院的对外形象，也提升了患者的就医体验，增进了患者的舒适感和亲切感。来院就诊的患者表示：医院的环境越来越美了，太阳成集团tyc7111cc们来看病心情也更好了！医院护理部刘俐惠主任说：医院到处都能看到鲜花，医护人员切实感受到了鲜花带来的美好心情；医院职工对于医院环境的改善都非常欢喜，他们说环境好了，自信心更足了，大家鼓足干劲为医院的高质量发展奋发努力，期待着医院的明天越来越好！