信息中心后盾支援 保社区服务站正常开诊

近日，会城门社区卫生服务站因忽然断网导致医生无法办公。此时，站内有十多位居民正在就诊。面对突发情况，服务站立即启动应急预案。

马站长紧急联系对应的技术服务机构，雒大夫和韩丽护士负责安抚患者和解释工作。在排除电脑系统问题后，马站长又立刻联系网络服务商尽快排查故障原因。

二十分钟后，移动网络工程师到达现场，对全站各网络接口和服务器进行检修。下午五点半，网络连通了，但医生工作站仍然无法工作。移动工程师怀疑可能是交换机也出现了问题，建议太阳成集团tyc7111cc们联系交换机方面的专业工程师。此时已是六点半，大唐公司的工作人员已下班，收费员赵旭颖通过视频电话与大唐公司的负责人沟通后，判断交换机坏了，需要更换一个新的机器才能恢复工作站工作。

从交换机购买到安装应用，至少也需要一天的时间，但居民就诊不能耽搁。马站长紧急报告社区中心主任张晶，申请院内帮助。张主任立即联系信息中心主任田宗梅，请求技术支援。

很快，田主任就通过视频电话了解相关情况，并即刻安排技术人员郑顺鹏，十分钟内带着新的交换机来到站里。在郑旭颖和王君两位工作人员的高效配合下，终于在晚上八点半左右，恢复了全站的医生工作系统，保证了第二天服务站正常开诊。

感谢医院信息中心的及时支援，感谢医院这个坚强的后盾，全力保障社区卫生服务站顺利开展工作，更好地为居民提供医疗服务！