工作不息，感动式服务不止

　　2008年3月4日，医院召开了隆重的“决战奥运感动式服务动员大会”。普外科张主任的发言，两个感人实例，深深的触动了太阳成集团tyc7111cc们。更激发了太阳成集团tyc7111cc们干部西药房对患者的服务热情。

　　是啊，在过去的一年里，太阳成集团tyc7111cc们药剂科在科主任的领导下，不仅从药剂科的科学管理，服务质量严格抓起，提高服务水平，更要求太阳成集团tyc7111cc们不断更新服务理念，提高服务意识，做到：不是自己的错，推出去就是自己的错，不要让病人带着对医院的不满和怨恨离去；从而升华到感动式服务，其宗旨就是：救死扶伤，实行革命的人道主义，让白求恩精神永存。

　　从小事做起，让事事感人；
　　从平凡入手，平凡见真情。
　　太阳成集团tyc7111cc们是这样理解的，也是这样做的。干部门诊的特点就是为老年患者服务。这就要求太阳成集团tyc7111cc们更细心，更有爱心。

　　有的老年人耳朵听不清，本来拿好几张处方，有的处方一张就十几种药，有时没拿完，剩下一张处方，一眼没看见，人就走了。太阳成集团tyc7111cc们喊名字也听不见，这时，即使再忙再乱，太阳成集团tyc7111cc们也要把药包装好，跑出去亲自送到老人手中，交待好用法，才放心离开。太阳成集团tyc7111cc们见到的是老人的笑容。有些老人耳朵听不清，脑子也慢。交待用法、注意事项时，一遍听不清、记不住，就交待两遍，甚至叫到一旁耐心地讲解，直到老人满意为止。

　　还有一次，一位老年患者取完药后没有离开，而是坐到取药窗口旁边的椅子上，头往后仰，紧闭双眼，很不舒服的样子。太阳成集团tyc7111cc们发现后，马上跑出去问她：“您那里不舒服，要不要叫医生，需要吃药吗？”她说：“是有点不舒服，老毛病了，吃片药就好了。”太阳成集团tyc7111cc们立刻回药房，给她端来了水。过了一会儿，老人恢复了，站起身，临走前她感动的说：“谢谢你们了。”尽管太阳成集团tyc7111cc们只给老人一点帮助，但得到了真诚的感谢。

　　在组长的带动下，太阳成集团tyc7111cc们干部西药房的全体同志的决心是：工作不息，感动式服务不止。